Sinds kort is het mogelijk om binnen Google AdWords specifieke videocampagne te starten. Met deze nieuwe mogelijkheid is de stap tot het plaatsen van videoadvertenties op YouTube en het Google Display Netwerk versimpeld en is het mogelijk om veel gerichter een doelgroep te targeten.

Sneller je video’s online
Daar waar je in de traditionele Google AdWords omgeving vrij lang bezig bent om een videoadvertentie op te zetten, gaat dit via de nieuwe manier een stuk sneller. Eveneens is de targeting mogelijkheid specifieker gemaakt en heb je als adverteerder de mogelijkheid om op interesses te targeten.

Ik heb de proef op de som genomen en 10 dagen lang, via beide mogelijkheden, een simpele videocampagne laten lopen. Het doel van deze test was in principe om met een zo laag mogelijk budget, zoveel mogelijk zichtbaarheid te creëren onder een relevante doelgroep.

Enkele statistieken van beide mogelijkheden heb ik onderstaand geformuleerd.

* Op het eerste gezicht lijkt het, in bovenstaande tabel, zo dat de oude campagne meer vertoningen heeft gegenereerd en dit klopt in de algemene zin van het woord ook. Hierbij moet echter wel rekening gehouden worden met het feit dat bij de oude campagne, de advertenties automatisch weergegeven werden. En dat er bij de nieuwe campagne doelbewust op een miniatuurweergave of videoweergave geklikt dient te worden, voordat deze afspeelt. Dit duidt op kwalitatief betere bezoekers.

Maak je eigen videocampagne
Om een nieuwe videocampagne te maken klik je, op campagneniveau, op het pijltje naast de button “Nieuwe campagne”. In het vervolgmenu kies je voor “Online video”.

In het vervolgscherm kan je de videocampagne instellingen invoeren zoals de naam van de videocampagne, het dagbudget, de geo-targeting en taal. Eveneens kan je hier de eerste videoadvertenties aanmaken, maar dit kan je ook op een later moment doen.

Bij het maken van een videoadvertentie kan je een koppeling tussen een YouTube kanaal en je AdWords account inzetten. Dit is echter niet noodzakelijk omdat je ook zonder koppeling video’s op kan zoeken en kan selecteren.

Wanneer je een YouTube video geselecteerd hebt dien je een tekstadvertentie te maken, zoals ook het geval is bij een Search campagne.

Je hebt de mogelijkheid om een miniatuurweergave van je video-advertentie te selecteren. Google AdWords selecteert automatisch vier verschillende miniaturen maar het is ook mogelijk om een persoonlijke voorkeur vast te stellen.

Bij het maken van een videoadvertentie heb je als adverteerder eveneens de mogelijkheid om een doelgroep te targeten.

Je hebt de mogelijkheid om op verschillende manier de gewenste doelgroep te targeten. Dit kan door middel van zoekwoorden op YouTube, zoekwoorden op het Display Netwerk, Onderwerpen, Demografische gegevens, Interesses, Remarketinglijsten en door middel van Plaatsingen.

Onderstaand een voorbeeld van een videocampagne die als targeting drie interessegroepen heeft:

Wanneer je eenmaal je videoadvertenties ingesteld hebt, is het tijd om de prestaties van deze advertenties door te meten.

Onderstaande afbeelding geeft een voorbeeld weer van een aantal prestaties.

Voor deze campagne beschikte ik niet over sales-statistieken aangezien het een informatieve website betrof. Wel zag ik een duidelijk verschil in het bouncepercentage, aantal pagina’s per bezoek en de gemiddelde tijd op de website, in het voordeel van de videocampagne.

Discussie
Graag zou ik van jullie willen weten of jullie van deze, Beta, functie gebruik maken en wat jullie ervaringen hier mee zijn.

Maak je eigen videocampagne
Om een nieuwe videocampagne te maken klik je, op campagneniveau, op het pijltje naast de button “Nieuwe campagne”. In het vervolgmenu kies je voor “Online video”.
 

In het vervolgscherm kan je de videocampagne instellingen invoeren zoals de naam van de videocampagne, het dagbudget, de geo-targeting en taal. Eveneens kan je hier de eerste videoadvertenties aanmaken, maar dit kan je ook op een later moment doen.

Bij het maken van een videoadvertentie kan je een koppeling tussen een YouTube kanaal en je AdWords account inzetten. Dit is echter niet noodzakelijk omdat je ook zonder koppeling video’s op kan zoeken en kan selecteren.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Relevantie
Relevantie is en blijft het belangrijkste. Wanneer je één artikel leuk vindt in de nieuwsbrief, stuur je dan de gehele nieuwsbrief door? De ontvanger wordt afgeleid, omdat er nog meer informatie in de nieuwsbrief staat. Daarnaast kost het veel tijd om de nieuwsbrief met een grote groep mensen te delen. En wat is het resultaat ervan? Hebben ze het juiste artikel gelezen?

Inhoud niet meer laten delen
Het doorsturen van de nieuwsbrief wordt steeds minder gebruikt, maar dat betekent niet dat de ontvanger de inhoud van de nieuwsbrief niet meer mag of kan delen. Integendeel zelfs, maar zet het dan wel effectief in.

Geef de ontvanger bijvoorbeeld de mogelijkheid om één artikel te delen via één van zijn eigen social media accounts. Wanneer iemand een interessant artikel wil delen, hoeft hij in de nieuwsbrief alleen maar op een social media icoon te klikken, waarna hij doorgelinkt wordt naar het geselecteerde social network. Indien ingelogd kan de ontvanger direct het bericht plaatsen. Hiermee bereik je in één keer een groter publiek.

Voorbeeld:

Voordelen van social sharing in de nieuwsbrief

• Je kunt zelf aangeven welke artikelen wel en niet gedeeld mogen worden en via welke social media kanalen. (Bijvoorbeeld: Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves)
• De ontvanger deelt een specifiek artikel en niet de gehele nieuwsbrief. Relevantie!
• Groter bereik! De ontvanger deelt het artikel in één keer met een grote groep. Deze groep kan vervolgens het artikel ook weer delen met zijn/haar vriendenkring.

Interessante content
Denk daarom extra goed na over de inhoud, die je naar de doelgroep communiceert. Is het interessant nieuws? Is het deelbare content? Stuur de informatie die past bij jouw doelgroep. Zorg dat bij het artikel (die bijvoorbeeld op de website staat) ook een button staat: ‘Blijf ook op de hoogte en meld je aan voor de nieuwsbrief!’. En probeer deze mensen in de database te krijgen. Op deze manier word je bereik steeds groter.

Want de nieuwe hype in social media land heet Pinterest. Zijn we nog maar net bekomen van het nieuwe speeltje van de grootste zoekmachine ter wereld, Google+, worden we opnieuw blootgesteld aan allerlei sociale signalen. En weer een netwerk dat nét iets anders is dan z’n broertjes en zusjes. Pinterest is namelijk volledig gebaseerd op ‘plaatjes plakken’. Wat is daar nou zo leuk aan?

A short history

Laten we even een stapje teruggegaan naar de geschiedenis (ja, zelfs social media heeft een historie) van de interactie tussen personen. Hyves en de internationale equivalent Facebook kennen we allemaal als ‘all-round’ sociale media. Voorloper van deze vorm van communiceren waren de weblogs (‘blogs’), waar men complete verhalen over belevenissen richting de grote buitenwereld slingerde. Met Facebook en Hyves werd dat al een stuk korter. Twitter daarentegen is gebonden aan 140 tekens. Het verplicht je om nog korter en sneller updates te verspreiden.

Net als je denkt dat het niet korter en sneller kan, verschijnt daar Pinterest. Het ‘pinnen’ van foto’s en afbeeldingen op je ‘pinboards’ (zie het als de digitale versie van een offline prikbord) is een fluitje van een cent. Via een Pin-button in je browser kan je elke visuele aantrekking direct op je prikbord pinnen. En als je niet taaltechnisch onderlegd bent, is het een uitkomst! Trouwens, het overgrote deel van de huidige gebruikers is vrouwelijk – in ieder geval driekwart van de vrouwen pint er lustig op los.

Kansen op marketinggebied

Hoe maak je gebruik van Pinterest op marketingvlak? Hoe kom je tussen al dit visuele geweld als organisatie? Elke organisatie kan een plekje verwerven op Pinterest. Je bent echter in het voordeel als je producten hebt of diensten levert die zeer ‘deelbaar’ zijn; oogstrelende designproducten, vakanties naar palmboomoorden of kleurrijke taarten worden maar al te graag ge-repind (doorgestuurd bínnen Pinterest) door de gebruikers. En als je een webshop hebt, ben je helemaal in het voordeel. Waarom? Bij elke afbeelding blijft de originele bron behouden! Dat betekent dat, hoe vaak de afbeeldingen ook worden gedeeld binnen Pinterest, de webpagina waar deze afbeelding op staat altijd gelinkt blijft. Pinterest heeft op deze manier wereldwijd inmiddels al voor meer verwijzend verkeer gezorgd dan Twitter. Dat is verbazingwekkend, als je je bedenkt dat Pinterest sinds december 2011 pas écht aan het groeien is.

Er zijn inmiddels al enkele succes-cases beschikbaar van organisaties die Pinterest inzetten als online marketingmiddel voor klantenbinding en merkstrategie. Bekijk eens inspirerende voorbeelden van Arke, Kotex en Peugeot Panama . Blijkbaar hoef je niet alleen innovatief of stijlvol te zijn, maar een dosis creativiteit helpt ook om je producten of diensten ‘pinbaar’ te maken!

Voor het allerlaatste nieuws over Pinterest is de Twitter-account @PinterestNL zeer actueel en zeker een aanrader om op de hoogte te blijven. 

Mijn eerste computer was een grote kast met een berg ventilatoren erin die veel herrie maakten. Het apparaat moest enige minuten opstarten en had moeite met te ‘zware’ bestanden. Hij stond in de studeerkamer op een bureau en ik zat vooral ‘s avonds en ‘s nachts achter het apparaat.

Mobiel of pc?

Een paar weken geleden bezocht ik in Duitsland de CEBIT technologie beurs en zag daar een desktop (monitor en toetsenbord) die aangesloten was op een smartphone met het android besturingssysteem.

Een paar meter verderop stond een laptop  gebaseerd op hetzelfde principe. Aan de achterkant schuif je je android telefoon in de laptop en hij begint te werken.

Deze apparaten deden me beseffen dat de computer zoals we die kennen, gaat verdwijnen. Ik denk dat voor thuisgebruik de mobiele telefoon inmiddels al de meest gebruikte computer is en met de opkomst van de tablets worden pc’s nog minder vaak ‘aangeslingerd’. Nog even en mijn computer is volledig mobiel geworden.

Identiteit en computer

Het voordeel van de mobiele telefoon is dat we hem altijd bij ons hebben en dat hij, gekoppeld aan bijvoorbeeld een toetsenbord en een scherm, verandert in een computer. Doordat deze nieuwe ‘computer’ mobiel is, krijgt hij de mogelijkheid om sterk persoonlijk te worden. Hij kan een identiteit bevatten. De ouderwetse computers werden door vele gezinsleden gebruikt en hadden meerdere profielen. De mobiele computer is eigendom van 1 iemand en sterk persoonlijk ingesteld. Ik ken geen mobiele telefoons die door mensen gedeeld worden, met verschillende bureaubladen. De mobiele computer is zo persoonlijk dat we het af en toe ‘eng’ vinden om het apparaat aan iemand anders te geven.

Eindelijk een echte personal computer

Dat persoonlijke biedt veel mogelijkheden. Waarom zou een telefoon geen pinpas kunnen zijn? Of welke pas dan ook? Of eigenlijk alles wat je identiteit vasthoudt. Als het die richting op gaat, dan heb je een echte ‘personal’ computer. Een apparaat dat jouw identiteit bewaart en beheert en je ook nog eens toegang biedt tot al je bestanden, je muziek, websites en (web)winkels. Betalen wordt veel gemakkelijker. De computer die je toegang biedt tot een webshop is immers al je pinpas. Je hoeft op social media websites niet meer in te loggen, alleen nog maar op je telefoon. Wie weet sla je zelfs je profielgegevens niet meer op bij Facebook, maar op je telefoon en deel je deze vervolgens met sociale netwerken of met webwinkels zodat je daar niet elke keer weer je adresgegevens hoeft in te voeren.

Assisted Conversions
Het rapport Assisted Conversions geeft een overzicht van alle media waarbij getoond wordt in hoeverre een specifiek medium heeft bijgedragen in het totale conversieproces, maar niet als laatste medium aangewezen kan worden (Ondersteunde conversies). Ook wordt weergegeven in hoeveel gevallen een specifiek medium wel als laatste medium aangewezen kan worden bij het behalen van een conversie (Conversies laatste interactie).

In onderstaande tabel is te zien dat Google AdWords heeft bijgedragen aan 249 behaalde conversies (Ondersteunde conversies) en bij 865 behaalde conversies het laatste medium was waar de bezoeker mee op de website geland en mee geconverteerd is (Conversies laatste interactie).

Wanneer het cijfer in de laatste kolom ‘Ondersteunde conversies / conversies laatste interactie’, bij een specifiek medium, dicht bij de 0 ligt, wil dit zeggen dat dit medium vooral als laatste interactiepunt gold. Wanneer dit cijfer hoger dan 1,00 is, wil dit zeggen dat dit specifieke medium met name een ondersteunende rol heeft gespeeld bij het behalen van een conversie.

Wanneer we dit terugkoppelen naar bovenstaand voorbeeld, kan geconcludeerd worden dat Google AdWords vaker als laatste interactiepunt gold dan dat dit medium heeft ondersteund bij het behalen van conversies via andere media. Dit wil niet zeggen dat Google Adwords geen belangrijke rol speelt in het genereren van conversies welke uiteindelijk door een ander medium behaald worden, gezien de 249 keer dat Google AdWords als assisterend medium heeft opgetreden. Theoretisch gezien is het mogelijk dat deze 249 conversies niet plaats gevonden zouden hebben wanneer er geen Google AdWords campagne actief was.

Binnen het rapport Assisted Conversions is het mogelijk om het tabblad Eerste-interactie-analyse te selecteren. Dit rapport toont het aantal behaalde conversies waarbij een specifiek medium als instappunt aangemerkt kan worden (Conversies eerste klik). Dit wil zeggen; de bezoeker welke uiteindelijk converteert, is door dit medium op je website terecht gekomen.
Deze bezoeker kan tussen het instappunt en het moment van converteren nog meerdere malen je website bezocht hebben via verschillende media (Ondersteunde conversies).

Bezoekers welke via een Google AdWords advertentie op je website geland zijn, de website weer verlaten hebben en een aantal dagen als organische bezoeker alsnog een conversie behalen, zullen in eerste instantie toegekend worden aan het medium organisch verkeer. Wanneer er gekeken wordt in het tabblad Eerste-interactie-analyse zal echter duidelijk worden dat deze conversie aan Google AdWords toegekend zal worden, aangezien dit het oorspronkelijke medium is waarmee deze bezoekers op je website geland zijn.
Let op: dit tabblad heeft een vertraging van 48 uur in de dataverwerking.

Aan de hand van bovenstaand voorbeeld; Op het eerste gezicht lijkt het dat er in een bepaalde periode, door Google AdWords, ‘slechts’ 39 transacties á € 2.104,17 plaatsgevonden hebben.

De informatie op het tabblad Eerste-interactie-analyse laat echter statistisch onderbouwd zien dat er geen 39 transacties maar 60 transacties plaatsgevonden hebben. En dat dit niet € 2.104,17 maar € 3.088,45 opgeleverd heeft. De bijna € 1.000,- verschil in opbrengst kunnen ervoor zorgen dat de ROI van een medium van negatief in positief veranderd.

Als online marketeer is dit een prima inzicht om je klant aan te tonen dat het budget, wat in Google AdWords geïnvesteerd wordt, goed besteed wordt ook al worden de conversies niet direct door Google AdWords behaald.

In bovenstaand voorbeeld is eveneens te zien dat de opbrengsten vanuit de media direct en organisch lager liggen dan in eerste instantie aangenomen mag worden. De oorzaak hiervan zou kunnen liggen dat bezoekers door middel van een Google AdWords advertentie op je website landen en deze weer verlaten om het product elders te gaan vergelijken. Uiteindelijk komt deze bezoeker via de media direct of organisch weer op je website terecht en converteert deze alsnog.

Conclusie
Daar waar het in het verleden niet mogelijk was om de kracht van een bepaald medium statistisch aan een klant te kunnen tonen, is dat nu wel mogelijk. Zo zou een medium welke niet vaak het eindpunt van een conversie is, wel vaak het instappunt kunnen zijn waardoor dit een erg belangrijk medium is bij het behalen van conversies. Dit is een goede reden om de klant aan te moedigen om hier extra budget op te zetten in plaats van hier op te gaan minderen.

Uiteraard is er nooit een 100% datagarantie te geven aangezien er altijd gebroken conversiepaden zullen zijn. Uit een aantal tests die we gedaan hebben blijkt dat het meetsysteem niet waterdicht is. Wanneer iemand op zijn / haar werk (of bijvoorbeeld via een smartphone in de trein) je website bekijkt door middel van een klik op een Google AdWords advertentie, zou deze thuis via een andere computer (of tablet) alsnog kunnen converteren. Hierdoor is het laatste instappunt eveneens het eerste instappunt aldus Google Analytics.

Design

De nieuwe Timeline functionaliteit is per direct beschikbaar voor alle Facebook Pages. Als beheerder van deze pagina’s kan je er echter voor kiezen om tijdelijk het oude design te behouden. Dit biedt tijd om het nieuwe design al vast te ontwerpen en in te richten. Op 30 maart a.s. gaan alle pagina’s standaard over op het nieuwe design.

De nieuwe look van Facebook biedt enkele mooie mogelijkheden om je als bedrijf of merk beter te profileren. Zo kan het grote headerbeeld aangepast worden en als design-element opvallend getoond worden.  Tezamen met de profielfoto zijn dan stijlvolle concepten te ontwerpen. Laat de designers maar hun gang gaan!

Historie

Voor bedrijven met een rijke historie, zoals Starbucks, is het mogelijk om de complete geschiedenis in de nieuwe Timeline te plaatsen. Hier zit echter wel even tijd in. Voor échte fans is het natuurlijk fantastisch om te zien hoe een bedrijf of merk er 40 jaar geleden uit zag en hoe het in de loop der jaren veranderd is. Autofabrikant Ford gaat zelfs helemaal terug tot de oprichting in 1903.

Nog meer relevantie

In het nieuwe design is ook goed te zien wie van je vrienden een update schrijft of een foto plaatst over een bepaald merk of bedrijf. Dit komt namelijk prominent op de Facebook Timeline te staan. Zo wordt een organisatie, bedrijf, merk of product een stuk relevanter, omdat direct te zien is wie in een bepaalde vriendenkring een associatie met de bewuste organisatie of het bewuste merk heeft. Ook is met de introductie van de Timeline een vernieuwde statistiekentool beschikbaar gesteld. Wat daarbij het meest opvalt is dat meer statistieken nu openbaar beschikbaar zijn, en dus niet enkel meer voor pagina-beheerders.

Meer ruimte voor apps

De huidige menu-items (‘Facebook apps’) waren tot voor kort beperkt tot een schermbreedte van 520 pixels. Met de introductie van de Timeline is dit echter opgeschroefd tot 840 pixels. Dit biedt meer ruimte voor nieuwe apps en zorgt ervoor dat er nog meer interactie binnen de Facebook pagina kan blijven.

Conclusie

Met het nieuwe design dat gepaard gaat met deze introductie wordt de Facebook-pagina van een bedrijf of merk steeds meer een mini-website. Als het de huidige website al niet vervangt! Daarnaast wordt het een stuk relevanter omdat activiteiten van vrienden, welke gekoppeld zijn aan een bedrijf of merk, veel beter zichtbaar zijn. En het meest in het oog springende verschil met voorheen is de mogelijkheid om (eindelijk) een eigen sausje over de pagina te gieten: een stijlvol headerbeeld in combinatie met de profielfoto!

Verbeter je vindbaarheid!

Eén van de factoren, die de vindbaarheid van je website bepalen, is het up-to-date houden van je website. Dit wil niets anders zeggen dan regelmatig de content van de website verversen. Een onderdeel dat regelmatig wordt onderbelicht. Google geeft namelijk de voorkeur aan websites die regelmatig de content vernieuwen. Nieuws (in de vorm van diverse artikelen) is de ideale manier om deze factor in te vullen.

Elke keer wanneer er een nieuwsbrief wordt verstuurd, link je vanuit de nieuwsbrief naar de website waar de complete artikelen staan. Deze artikelen leveren waardevolle content op over je diensten. Door in het artikel relevante links op te nemen, die naar belangrijke (product) pagina’s linken, verbeter je de linkstructuur van de website, wat ook weer de vindbaarheid verhoogt.

Aanmelden nieuwsbrief

Een website wordt niet alleen beter vindbaar door het plaatsen van nieuwsartikelen, maar spelen hier zeker een belangrijke rol in. Zorg daarom dat de website ook op andere facetten goed scoort! Door de website continu te optimaliseren, worden de website en dus ook de nieuwsartikelen beter vindbaar. De ‘onbekende’ doelgroep vindt zijn weg via zoekmachines naar je bedrijf. Door bij het artikel een pakkende button te plaatsen (bijvoorbeeld: Ontvang het laatste nieuws in je inbox), vergroot je de kans dat deze onbekende personen in jouw database terecht komen. Mensen die jij vervolgens weer rechtstreeks kunt benaderen!

We hebben de hele dag gekeken hoeveel er op de verschillende sociale media gesproken werd over de Elfstedentocht. Tussen 00:00 uur en 21:30 uur werden er in totaal 79854 berichten geplaatst die te maken hadden met de Friese tocht. De laatste nieuwtjes over ijsdiktes, rayonhoofden en weersvoorspellingen werden razendsnel verspreid. Vlak na het teleurstellende nieuws dat er nog geen Elfstedentocht komt, was men het actiefst op sociale media. Tussen 20:00 uur en 20:10 uur werd een pieksnelheid van 10.315 berichten per minuut geregistreerd.

Verreweg de meeste berichten werden via Twitter verspreid: maar liefst 97 procent van alle Elfstedentocht berichten waren tweets. Veel van deze tweets kwamen uiteraard uit Friesland, maar uit Noord-Holland kwamen net iets meer berichten (17 procent). In Limburg en Zeeland leeft de tocht een stuk minder, slechts 4 procent van de berichten kwam uit deze provincies.

Het grootste risico was altijd, dat jouw e-mail aangemerkt kan worden als spam. Maar wanneer de doelgroep zichzelf aanmeld voor de nieuwsbrief, is het probleem verholpen. Ze hebben immers zelf aangegeven dat ze de nieuwsbrief willen ontvangen. Het zou mooi zijn, wanneer dit genoeg was. Maar helaas… tegenwoordig moet je met meer potentiële bezorgproblemen rekening houden.

Dialoog met de ontvanger

Op het moment dat je de nieuwsbrief verstuurt, start een dialoog met de doelgroep, maar ook tussen jouw verzendplatform en de internet serviceproviders. Denk hierbij bijvoorbeeldaan het signaleren van ongeldige e-mailadressen. De providers pakken het nu alleen anders aan, ze maken het persoonlijk. Internet serviceproviders breiden de spamdetectie uit op basis van het engagement van jouw doelgroep op jouw e-mail. Met als gevolg: e-mailmarketing verandert! Als marketeer ontkom je er niet meer aan en moet je mee doen met deze strijd!

Maar ik heb toch een Opt-in?

Waar voorheen de inbox bestond uit e-mail van bekenden, bestaat deze nu voor het grootste gedeelte uit nieuwsbrieven en commerciële e-mail. Een groot gedeelte van deze berichten worden aangeduid als spam. Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat 75% van de e-mail, die als spam gemarkeerd wordt, geen spam is. De ontvanger is gewoon vergeten dat hij zich hier voor heeft aangemeld. Dit is één van de redenen dat Gmail (eerder dit jaar al) de Priority Inbox introduceerde en Microsoft nu ook met verbeteringen komt. Zowel Gmail als Mircosoft hebben hetzelfde doel: Niet alleen de strijd aan gaan tegen ongewenste mail, maar ook de strijd aan gaan tegen legitieme mail, wat toch ongewenst blijkt te zijn.

Hoe gaat het in zijn werk?

Gmail en Microsoft delen de inbox op in meerdere mappen om (on)belangrijke, ‘normale’ en commerciële mail te onderscheiden. Om dit te kunnen realiseren worden de persoonlijke en individuele instellingen van de ontvangers gebruikt plus de engagement van jouw totale groep ontvangers. Relevante content wordt dus nog belangrijker. Geen goede content, betekent slechte engagement, waardoor jouw volgende nieuwsbrieven dus als minder belangrijk gezien worden.

Wat kun je doen?

Voor het verzenden van nieuwsbrieven was het verzendplatform het belangrijkste. Door deze ontwikkelingen, wordt de database (opbouw en verwachtingen) en de kwaliteit van de content steeds belangrijker.

1. Gebruik dubbel opt-in
   Wanneer iemand zich aanmeldt, stuur je een bevestigingse-mail waarin de aanmelding daadwerkelijk wordt voltooid. Wanneer deze mail wordt verstuurd vanuit hetzelfde domein en IP-adres als de nieuwsbrieven, heb je al een eerste positieve engagement relatie opgebouwd met de ontvanger.
2. Schep de juiste verwachtingen
   Laat de ontvanger weten waar hij zich voor inschrijft en laat weten dat hij zich ook weer eenvoudig kan afmelden.
3. Wees frequent
   Geef aan hoe vaak de ontvanger de nieuwsbrief in zijn inbox kan verwachten of laat de ontvanger de frequentie zelf aangeven.
4. Zorg voor relevantie!
   Een onderdeel dat al heel belangrijk is, maar nog belangrijker wordt. Stuur de ontvanger informatie waarin hij ook daadwerkelijk geïnteresseerd is.
5. Wees extra alert met externe databases
   Door een e-mailing via externe partijen te versturen, loop je het risico dat de e-mailing als minder relevant wordt gezien en eerder geassocieerd worden met spam. Dit betekent niet dat je hier geen gebruik meer van kan maken. Wees kritisch met welke partijen je in zee gaat en houdt zelf de controle over de content.
6. Stel een e-mailmarketing strategie op
   Het versturen van een e-mailing, zonder daar eerst goed over nagedacht te hebben, is verleden tijd. Hiervoor is een e-mailmarketing strategie verreisd. Wat wil je communiceren naar de doelgroep en hoe wil je de doelgroep relevant benaderen.

 
Hebben deze wijzigingen grote gevolgen? Ja! Voor de ontvangers heeft dit een positief effect, namelijk een inbox met steeds relevantere content. Voor de verzender heeft dit grote impact op de aanpak van e-mailmarketing en het inzetten van een e-mailmarketing strategie.

Aanmaken Google+ Brand Page

Een Google+ pagina maak je aan onder een persoonlijk Google+ account (rechtsonder op je Google+ profiel). Daarmee ben je dus direct ‘beheerder’ van de pagina die je aanmaakt. Momenteel biedt Google nog geen mogelijkheid om meerdere beheerders voor één account toe te voegen, dus momenteel is één persoon verantwoordelijk voor de pagina die je aanmaakt. Ook zijn beheerders nog niet zichtbaar op de pagina. Dus is er een pagina met je bedrijfsnaam geregistreerd, dan weet je niet wie daar achter zit. Wees er dus snel bij, voordat een over-enthousiaste collega de pagina aanmaakt.

Mogelijkheden: omschrijving, foto’s en video’s

Als je profiel eenmaal geregistreerd is, kan je deze opvullen met een omschrijving, internetadres, telefoonnummer, foto’s en video’s. Foto’s worden op dezelfde manier als op Facebook Pages getoond, zij het dat bij Google+ de volgorde vast staat. Hier kan je dus creatief mee omgaan.

Behalve de foto’s op je profiel, kan je ook foto’s in een foto-album plaatsen. Idem voor video’s. Wat echter opvalt is dat Google geen directe link met YouTube aanbiedt als je video’s op je Google+ Page wilt gaan plaatsen. Vreemd, aangezien YouTube nu juist het paradepaardje van Google is op het gebied van video.

Waarom nu al een profiel aanmaken?

Google is natuurlijk dé marktleider op het gebied van zoeken met haar zoekmachine. Google+ profielen gaan natuurlijk geen zelfstandige leven leiden, maar worden geïntegreerd met de zoekresultaten van Google.  Het noteren van je website in je Google+ Page is niet puur voor de show; Google wil graag weten welke website bij een Google+ page hoort. Je kunt namelijk direct vanuit de zoekmachine naar de Google+ Page gaan. Deze mogelijkheid is inmiddels al beschikbaar:

Uiteindelijk zal het hebben van een Google+ Page vele voordelen kunnen opleveren; Google wil zijn bijna-monopoliepositie gebruiken om zoveel mogelijk marktaandeel te verkrijgen. Ook op Social Media vlak. De grote vraag is: machtsmisbruik of relevantie?

Contact met klanten en fans

Behalve een professioneel Google+ Page wil je natuurlijk ook dat je huidige klanten, prospects en merkfans contact met je kunnen hebben. In dat opzicht is Google+ een combinatie tussen Twitter en Facebook. Pagina’s zoals je bedrijfspagina kunnen worden gevolgd door anderen (op de Twitter-manier dus), maar bedrijven kunnen ook persoonlijke profielen volgen, waardoor er ‘vriendschappen’ ontstaan. Zo kan je je doelgroep ook via Google+ bereiken.

Als Google+ gebruikers op je Google+ Page aanbelanden, kunnen zij in één oogopslag zien wie van hun vrienden de pagina inmiddels al volgt. Het totaal aantal volgers is zichtbaar, maar je directe contacten staan opvallend zichtbaar weergegeven.

What’s next?

De introductie van Pages op Google+ is nog maar het begin. Nu Google vele miljoenen gebruikers aan zich heeft weten te binden, zal dit nieuwe mogelijkheden bieden op het vlak van personalisatie, relevantie en het koppelen van andere Google-producten. Een concreet voorbeeld? Google kan je straks bepaalde Google+ Pages aanbevelen op basis van je zoekgedrag! Relevant? Of toch machtsmisbruik?

.